Ce se mai întâmpl˘a … pe la Augustin
Wissen Sie, was das heißt? Na gut, die Übung war leicht. Aber sie gibt Ihnen einen Einblick in die täglichen Sprachstolpereien im Augustin’schen Erdgeschoß: dort, wo vier Augustinsozialarbeiter_innen und 400 Augustinverkäufer_innen rund 15 Sprachen sprechen. Jó napot!, How are you?, новизнá газéта! oder: Policja denerwuje! So weit lässt sich’s noch unterhalb des Maturaniveaus kommunizieren.
Aber wenn es komplexer wird – und das ist nicht nur da der Fall, wo Supermarkt-Beschwerden, Polizeistrafen oder Aufenthaltsfragen eintrudeln, sondern auch, wo es um den Aufbau neuer Arbeitsbeziehungen, ums Teilen von Alltagssorgen und –freuden oder darum geht, die Inhalte der druckfrischen Zeitung zu vermitteln – dann brauchen wir Dolmetscher_innen. Beim Augustin arbeiten zur Zeit fünf Dolmetscher_innen gegen ein Stundenhonorar. Sie machen es möglich, Einschulungen, Sprechstunden in der Rechtshilfe und Interviews für die Zeitung mehrsprachig zu gestalten. Anders als der übersetzte Infozettel fördert das gedolmetschte Gespräch den Informations-, Frage- und Antwortfluss in beide Richtungen. Zusätzlich unterstützen Student_innen im Rahmen eines universitas-Projekts unsere Verkäufer_innentreffen. Aber für die Kommunikation zwischendurch, das Gespräch im Arbeitsalltag, das die bedarfsorientierte Sozialarbeit ausmacht, braucht es noch etwas anderes: zum Beispiel ein Videodolmetschprogramm, wie es in Wien auch das neunerhaus seit Jahren erprobt. Kommt eine Verkäuferin in den Vertrieb und will neben den neuen Zeitungen schnell eine Info zu ihrem Verkaufsplatz weitergeben oder eine Frage zu ihren Chancen auf eine Gemeindewohnung stellen, dann können die Sozialarbeiter_innen sich kurzfristig und ohne bürokratische Hürde per Liveschaltung sprachliche Unterstützung von Profis holen. Dieses Programm zu nützen, würde den Augustin ein paar hundert Euro im Monat kosten. Für den Qualitätssprung in der Alltagskommunikation, den es bedeutet, ein lächerlicher Betrag. Finden Sie auch? Wunderbar. Denn es gibt die Möglichkeit, das Dolmetschsystem mit einem monatlichen Betrag zu sponsern: augustin.or.at/helfen/spenden. Vă mulțumesc anticipat!
